Jutiklinio ekrano technologijos naudojimas mažmeninės prekybos platformose yra daug privalumų. Mažmenininkai pagerino paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą, o vartotojai užsisakė ne{0}}parduotuvės atsargas, tai yra, elektroniniai sandėliai padidino pardavimą. Kadangi jutiklinis kompiuteris yra visiškai uždaras įrenginys, kupinas žavesio, jis siūlo mažmenininkams visapusišką sprendimą, taupantį erdvę ir dideles išlaidas, susijusias su uždaru korpusu aplink P-aptarnavimo purkštuko ekraną. Be to, jutiklinė technologija pagerina kompiuterių naudojimo patogumą, todėl platforma tampa patrauklesnė ir intuityvesnė, kad ja galėtų naudotis net mažiausiai techniškai išmanantys žmonės. Pavyzdžiui, muzikos industrijoje kiekvienas pardavėjas turi susidurti su iššūkiu: kaip priversti klientus sustoti ir išbandyti jūsų kasetes ar kompaktinius diskus, kad nuspręstų, ar pirkti. Didžiausias dėmesys skiriamas tam, kaip pritraukti klientus į atranką tam tikrą laiką, teikiant apdovanojimus{2}}laimėjusią muziką ir vaizdo įrašus. Visai neseniai radau būdą, kaip pritraukti vaikus ir tėvus ir leisti jiems mėgautis įdomiomis interaktyviomis muzikos peržiūromis. Sprendimas yra naudoti interaktyvųjį kioską, kiekviename naudojant jutiklinį ekraną, o klientai (įskaitant ikimokyklinio amžiaus vaikus,{3}}kurie dar neraštingi) gali jį naudoti norėdami pasirinkti dainą, kurios nori klausytis, arba peržiūrėti tikrąjį vaizdo įrašą. . Tokiu būdu galite įgyti vartotojų pasitikėjimą ir užtikrinti, kad fojė parduotuvėje nebūtų tuščia. Vienas iš šio projekto sėkmės raktų yra patogios jutiklinio ekrano sąsajos naudojimas. Įprasta klaviatūra sukels katastrofą savitarnos įrenginyje. Su jutikliniu ekranu nebus klaidingų klavišų paspaudimų, nebeliks kliūčių tarp vaikų ir įvairios multimedijos informacijos.
Jei naudojate klaviatūrą visoje sistemoje, tie, kurie nemėgsta kompiuterių, ir tie, kurie bijo kompiuterių, iškart pasitrauks. Muzikos parduotuvėse yra daug vyresnio amžiaus klientų, kurie nesupranta ir nenori suprasti, ką F1 reiškia klaviatūra. Kiekvienas žino, kaip įdėti pirštą prie ekrano, kad atidarytų juos dominantį turinį. Tai intuityvu ir paprasta. Jutiklinis ekranas daro informaciją įdomią. Kadangi liečiamieji kioskai gali padėti klientams užsisakyti daiktų, kurių nėra lentynose, tai naudinga klientams ir mažmeninės prekybos parduotuvėms. Mažmeninės prekybos parduotuvėse nereikia didinti darbuotojų ir mažmeninės prekybos ploto, jos naudoja tik elektroninius katalogus, kad padidintų pardavimus, o klientai gali turėti daugiau pasirinkimų, norėdami sužinoti juos dominančią informaciją.
Lietimo{0}}savitarnos kioskų, skatinančių „impulsinį pirkimą“, tyrimai rodo, kad klientams teikiant daugiau atnaujintos informacijos ir įvairių produktų, padaugėjo spontaniškų klientų pirkimų.
Mažmenininkai susiduria su didelėmis problemomis samdydami ir mokydami kvalifikuotus darbuotojus. Dėl žinių apie produktą stokos daugelis darbuotojų negali klientams pateikti vertingų pasiūlymų ar informacijos. Interaktyvus ekranas leidžia klientams pasiekti šimtus produktų ir pateikti intuityvią išsamią informaciją apie šiuos produktus. Tai ypač naudinga mažmenininkams per šventes.
